Hướng Dẫn Chăm Sóc & Bảo Hành Trang Sức

1. Tránh để bạc tiếp xúc mồ hôi, nước hoa, mỹ phẩm trong thời gian dài; lau sạch bằng khăn mềm ngay sau khi đeo.
2. Bảo quản trong túi/hộp kín khí, có thể kèm gói hút ẩm hoặc viên chống oxy hóa để hạn chế bạc bị xỉn màu.
3. Nếu bạc xỉn nhẹ, dùng khăn lau bạc chuyên dụng; tránh kem đánh răng hoặc hóa chất tẩy mạnh vì dễ làm trầy bề mặt.
4. Đeo thường xuyên thực chất giúp bạc lâu xỉn màu hơn là cất quá lâu không dùng.
5. Với bạc có đính đá, không ngâm nước khi lau để tránh ảnh hưởng đến đá gắn kèm.

1. Đeo/tháo vòng nhẹ nhàng, tránh vặn xoắn hoặc kéo mạnh vì vòng nguyên khối dễ nứt vỡ khi lực tác động không đều.
2. Tránh để vòng va chạm bề mặt cứng — nên tháo ra khi làm việc nặng hoặc chơi thể thao.
3. Không đeo khi tắm hoặc rửa tay bằng xà phòng/hóa chất trong thời gian dài.
4. Lau khô bằng khăn mềm sau khi đeo, bảo quản trong hộp riêng để tránh cọ xát với trang sức khác.
5. Kiểm tra định kỳ xem có vết nứt nhỏ (rạn chân chim) không, đặc biệt sau va chạm.

1. Tránh kéo giãn dây quá mức khi đeo/tháo — nên dùng cả hai tay để nong nhẹ.
2. Tháo ra khi rửa tay, tắm, bơi hoặc tập thể thao để tránh dây co giãn lão hóa nhanh do hóa chất và nước.
3. Không để chuỗi hạt tiếp xúc trực tiếp nước hoa, dầu gió, mỹ phẩm vì có thể làm đá bị ố hoặc đổi màu.
4. Định kỳ kiểm tra độ đàn hồi của dây; nếu thấy dây giãn, ố hoặc sờn, nên mang đến cửa hàng để thay dây.
5. Bảo quản trong túi vải riêng, tránh để chung với trang sức có cạnh sắc.

1. Móc khóa cẩn thận, tránh kéo mạnh dây khi đeo/tháo để không làm giãn hoặc đứt mắt xích.
2. Cất riêng từng sợi (móc kín khóa hoặc treo thẳng) để tránh dây bị rối, xoắn vào nhau.
3. Tránh để mặt dây va đập khi vận động mạnh; với mặt dây đính đá, nên tháo ra khi ngủ.
4. Lau nhẹ dây và mặt dây bằng khăn mềm sau khi đeo để loại bỏ mồ hôi, bụi bẩn.
5. Kiểm tra định kỳ móc khóa và các mắt xích, đặc biệt nếu đeo hàng ngày.

1. Tháo nhẫn khi rửa tay, làm việc nhà, tập thể thao hoặc thoa kem dưỡng/mỹ phẩm để tránh trầy xước và ăn mòn.
2. Với nhẫn ổ đá (đá gắn chấu), kiểm tra định kỳ xem chấu ôm đá còn chắc chắn không để tránh rớt đá.
3. Tránh va đập mạnh vào bề mặt cứng — nhẫn dễ móp méo hơn do tay tiếp xúc thường xuyên.
4. Lau sạch nhẫn bằng khăn mềm sau khi đeo, đặc biệt phần mặt dưới tiếp xúc da.
5. Nên đo lại size tay định kỳ (size tay có thể thay đổi theo thời gian) để điều chỉnh nhẫn cho vừa vặn.

1. Chọn đêm trăng tròn hoặc trăng sáng, đặt trang sức ở nơi thoáng (bậu cửa sổ, ban công) có ánh trăng chiếu trực tiếp.
2. Để qua đêm, có thể lót một miếng vải sạch hoặc đĩa nhỏ bên dưới.
3. Sáng hôm sau thu lại trang sức, lau nhẹ bằng khăn mềm trước khi đeo lại.

1. Thắp nhang trầm hương hoặc thảo mộc khô (ngải cứu, xô thơm...) ở nơi thoáng khí.
2. Cầm trang sức đưa qua lại nhẹ nhàng trong làn khói khoảng 1–2 phút.
3. Tránh để khói ám trực tiếp quá lâu vì có thể lưu mùi trên dây vải/chỉ (nếu có).

1. Dùng chuông nhỏ, chuông xoay (singing bowl) hoặc chuông gió.
2. Đặt trang sức gần nguồn âm thanh, rung/gõ nhẹ trong vài phút để rung động lan tỏa qua đá.
3. Phù hợp thực hiện định kỳ hàng tuần hoặc sau khi đeo đến nơi đông người.

1. Chuẩn bị một cụm thạch anh trắng (bạch thạch anh) hoặc đá selenite.
2. Đặt trang sức lên trên hoặc cạnh cụm đá, để qua đêm.
3. Đá thanh lọc có thể tái sử dụng nhiều lần mà không cần “làm sạch” như các loại đá khác.

Không ngâm nước muối hoặc phơi nắng gắt trực tiếp với các loại đá mềm, dễ phai màu hoặc có xử lý nhuộm (ví dụ: thạch anh tóc màu, ngọc trai, hổ phách, đá nhuộm màu...). Nếu chưa chắc chất liệu đá của mình phù hợp với phương pháp nào, quý khách vui lòng liên hệ VietGemstones qua Hotline/Zalo 0987 086 479 hoặc Messenger m.me/vietgemstones để được tư vấn theo từng loại đá cụ thể trước khi thực hiện.

1. Lắc nhẹ để kiểm tra chấu ôm đá (nếu có) có bị lỏng không.
2. Với vòng nguyên khối: quan sát kỹ bề mặt xem có vết nứt, rạn chân chim không, đặc biệt ở phần trong lòng vòng.
3. Với vòng dây/hạt: kiểm tra độ đàn hồi, mối nối, khóa (nếu có).

1. Kiểm tra móc khóa còn bấm chặt không.
2. Kéo nhẹ dọc dây xem có mắt xích nào bị giãn, biến dạng hoặc lỏng không.
3. Kiểm tra chấu ôm đá của mặt dây (nếu có).

1. Kiểm tra chấu ôm đá, đảm bảo đá không bị lung lay.
2. Quan sát vòng nhẫn có bị móp, biến dạng ảnh hưởng đến việc đeo vừa tay không.
3. Kiểm tra bề mặt đá xem có vết nứt mới xuất hiện không (so với khi mới mua).

1. Ghi nhận lỗi: nếu phát hiện lỗi do sản xuất (không phải do va đập hoặc sử dụng sai cách), quý khách chụp ảnh hoặc quay video rõ vị trí lỗi.
2. Gửi yêu cầu: gửi hình ảnh/video kèm mã đơn hàng qua Hotline/Zalo 0987 086 479 hoặc Messenger m.me/vietgemstones để được tư vấn hướng xử lý phù hợp.
3. Gửi sản phẩm (nếu cần): đóng gói sản phẩm cẩn thận kèm hóa đơn theo hướng dẫn cụ thể từ nhân viên tư vấn. VietGemstones chịu toàn bộ chi phí vận chuyển hai chiều nếu lỗi phát sinh từ nhà sản xuất.
4. Thời gian xử lý: tùy mức độ lỗi, nhân viên sẽ thông báo thời gian cụ thể ngay sau khi tiếp nhận hình ảnh/video.

Xem thêm chi tiết tại trang Chính sách bảo hành và đổi trả.

1. Avoid prolonged contact with sweat, perfume or cosmetics; wipe with a soft cloth right after wearing.
2. Store in an airtight pouch/box, ideally with a silica gel packet or anti-tarnish strip to slow oxidation.
3. For light tarnish, use a dedicated silver polishing cloth; avoid toothpaste or harsh chemicals which can scratch the surface.
4. Wearing silver regularly actually keeps it brighter than leaving it unused for long periods.
5. For silver set with stones, do not soak in water while cleaning to protect the stone setting.

1. Put on/take off gently, avoiding twisting or pulling hard — solid bangles can crack under uneven pressure.
2. Avoid knocking against hard surfaces — remove before heavy work or sports.
3. Do not wear while showering or washing hands with soap/chemicals for extended periods.
4. Dry with a soft cloth after wearing and store in its own box to avoid rubbing against other jewelry.
5. Check periodically for hairline cracks, especially after any impact.

1. Avoid over-stretching the elastic cord when putting on/taking off — use both hands to gently widen it.
2. Remove before washing hands, showering, swimming or exercising to prevent the cord from aging quickly.
3. Keep beads away from direct contact with perfume, medicated oil or cosmetics, which can stain or discolor them.
4. Check the cord's elasticity regularly; if it looks stretched, stained or frayed, bring it in for a restring.
5. Store in its own soft pouch, away from jewelry with sharp edges.

1. Fasten the clasp carefully; avoid pulling the chain hard when putting on/taking off to prevent stretched or broken links.
2. Store each chain separately (clasped shut or hung straight) to prevent tangling.
3. Avoid impact on the pendant during vigorous activity; remove pendants set with stones before sleeping.
4. Gently wipe the chain and pendant with a soft cloth after wearing to remove sweat and dust.
5. Check the clasp and links periodically, especially if worn daily.

1. Remove the ring when washing hands, doing housework, exercising or applying lotion/cosmetics to prevent scratches and corrosion.
2. For prong-set rings, check periodically that the prongs are still secure to prevent the stone from falling out.
3. Avoid strong impact on hard surfaces — rings are prone to denting from frequent hand contact.
4. Wipe the ring clean with a soft cloth after wearing, especially the underside that touches skin.
5. Re-measure your ring size periodically (finger size can change over time) to keep the fit comfortable.

1. Choose a full-moon or bright-moon night; place the jewelry somewhere open (windowsill, balcony) with direct moonlight.
2. Leave it overnight, optionally on a clean cloth or small dish.
3. Collect it the next morning and wipe gently with a soft cloth before wearing again.

1. Light agarwood incense or dried herbs (mugwort, sage...) in a well-ventilated area.
2. Hold the jewelry and pass it gently through the smoke for about 1–2 minutes.
3. Avoid prolonged direct exposure, as the smoke scent can linger on any fabric cord.

1. Use a small bell, singing bowl, or wind chime.
2. Place the jewelry near the sound source and ring/strike gently for a few minutes so the vibration passes through the stone.
3. Suitable for a weekly routine or after wearing the piece in a crowded place.

1. Prepare a cluster of white quartz or selenite.
2. Place the jewelry on or beside the cleansing stone and leave it overnight.
3. Cleansing stones can be reused many times without needing to be “cleaned” themselves like other stones.

Do not soak in salt water or leave in harsh direct sunlight soft, color-treated or dyed stones (e.g. dyed crystal, pearl, amber, color-enhanced stones...). If you're unsure which method suits your stone, please contact VietGemstones via Hotline/Zalo 0987 086 479 or Messenger m.me/vietgemstones for advice specific to your piece before proceeding.

1. Gently shake to check whether any prong-set stone feels loose.
2. For solid bangles: inspect the surface closely for cracks or hairline fractures, especially on the inner side.
3. For cord/beaded bracelets: check the elasticity, joints and clasp (if any).

1. Check that the clasp still closes securely.
2. Gently pull along the chain to see if any link is stretched, deformed or loose.
3. Check the prongs holding the pendant's stone (if any).

1. Check the prongs holding the stone, making sure it isn't loose.
2. Look at the ring band for dents or deformation that could affect fit.
3. Check the stone's surface for any new cracks (compared to when purchased).

1. Document the issue: if you find a manufacturing defect (not caused by impact or misuse), take clear photos or a video of the issue.
2. Send your request: send the photos/video with your order code via Hotline/Zalo 0987 086 479 or Messenger m.me/vietgemstones for advice on the next step.
3. Ship the item (if needed): pack it carefully with the invoice, following the specific instructions from our staff. VietGemstones covers both-way shipping if the defect is due to manufacturing.
4. Processing time: depending on the issue, our staff will confirm a specific timeframe right after receiving your photos/video.

See more details on the Warranty & Returns Policy page.